Das vorliegende Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und des Reservierungssystems sowie die internen Regeln für den Zugang und das Verhalten in der Einrichtung Crêpes Du Monde, das rechtmäßig von der nachstehend genannten Gesellschaft betrieben wird.

1. ANGABEN ZUM INHABER

In Erfüllung der Informationspflicht gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) werden die Daten des Inhabers des Unternehmens wie folgt aufgeführt:

• Firmenname: RILOULI GmbH.

• Handelsname / Marke: Crêpes Du Monde ®

• Steuernummer: B16998544

• Geschäftssitz (Betriebsstätte): Avinguda de s’Agaró 90, Platja d’Aro, Spanien

• Kontaktnummer: +34 972 97 30 41

• E-Mail-Kontakt: info@crepes-du-monde.com

• Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Girona am 15.12.2021, Eintragung 1, Band 3353, Buch 0, Blatt 21, Abschnitt, Seite GI-69156.

2. RÜCKERSTATTUNGS-, STORNIERUNGS- UND NO-SHOW-BEDINGUNGEN

• 2.1. Vertriebskanäle und Buchungsverwaltung: Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Reservierungen im Restaurant, unabhängig davon, ob diese über die Website (online), telefonisch oder persönlich vorgenommen werden. Online-Reservierungen sind auf maximal 4 Personen ausgelegt. Für Gruppen ab 6 Personen ist eine telefonische oder persönliche Reservierung erforderlich, die besonderen Bedingungen unterliegt und gegebenenfalls die Leistung einer Kaution oder einer Vorauszahlung voraussetzt.

• 2.2. Wartezeit (Toleranz): Das Restaurant hält den Tisch für eine kostenlose Wartezeit von maximal 5 Minuten zum vereinbarten Zeitpunkt, unabhängig davon, über welchen Kanal die Reservierung vorgenommen wurde. Ist diese Frist abgelaufen, ohne dass alle Gäste eingetroffen sind, wird die Reservierung automatisch storniert und das Restaurant kann den Tisch frei vergeben.

• 2.3. Stornierungen und Änderungen: Der Kunde kann seine Buchung bis spätestens 2 Stunden in Bezug auf die reservierte Uhrzeit. Bei Online-Reservierungen erfolgt dies über den Link in der Bestätigungs-E-Mail; bei telefonischen oder persönlichen Reservierungen wenden Sie sich bitte direkt an das Restaurant.

• 2.4. Garantie und Nichterscheinen: Derzeit verlangt das Restaurant weder eine Kreditkarte als Sicherheit noch werden bei Nichterscheinen Strafgebühren erhoben (Nichterscheinen). RILOULI S.L. behält sich jedoch ausdrücklich das Recht vor, in Zukunft für besondere Anlässe, Veranstaltungen oder Zeiten mit hoher Auslastung ein System der Bankgarantie einzuführen, worüber der Nutzer während des Buchungsvorgangs ordnungsgemäß informiert wird.

3. ZUTRITTSRECHT UND VERHALTENSREGELN

Das Restaurant behält sich das Recht auf Einlassvorbehalt vor, das gemäß den in Katalonien geltenden Vorschriften rechtmäßig ausgeübt wird, um die Sicherheit, die Gesundheit, das harmonische Miteinander und den reibungslosen Ablauf des Betriebs zu gewährleisten.

• 3.1. Striktes Verbot von mitgebrachten Speisen und Getränken (Risiko einer Kreuzkontamination): Da es sich um eine Einrichtung handelt 100% glutenfrei, sowie aus strengen Gründen der Lebensmittelsicherheit und der öffentlichen Gesundheit zum Schutz unserer Kunden mit Zöliakie, Das Mitbringen, die Handhabung und der Verzehr von Speisen und Getränken, die nicht aus diesem Restaurant stammen, sind strengstens untersagt.. Dieses Verbot gilt uneingeschränkt und unwiderruflich für Babynahrung, Backwaren, Snacks und alle anderen Arten von Lebensmitteln. Das Restaurantpersonal wird darauf bestehen, dass alle mitgebrachten Produkte unverzüglich entfernt werden.

• 3.2. Mindestanforderungen an die Kleidung: Aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf die anderen Gäste ist es nicht gestattet, das Lokal barfuß, mit nacktem Oberkörper (ohne T-Shirt) oder ausschließlich in Badebekleidung (Badehosen, Bikinis) zu betreten oder sich dort aufzuhalten.

• 3.3. Haustiere erlaubt (Pet-Friendly): Haustiere sind im Restaurant willkommen. Der Tierhalter trägt jedoch die alleinige rechtliche und zivilrechtliche Verantwortung für das Verhalten seines Tieres. Das Restaurant behält sich das Recht vor, die Entfernung des Haustieres (oder dessen Verlegung auf die Terrasse) zu verlangen, falls es sich aggressiv oder laut verhält, die Ruhe im Lokal stört oder den Service beeinträchtigt.

• 3.4. Verhalten, Anstand und Minderjährige: Es wird erwartet, dass sich alle Gäste jederzeit rücksichtsvoll und respektvoll gegenüber dem Servicepersonal und den anderen Gästen verhalten. Eltern, Erziehungsberechtigte oder begleitende Erwachsene sind direkt dafür verantwortlich, die ihnen anvertrauten Kinder zu beaufsichtigen. Lärm, Herumrennen im Lokal oder destruktives Verhalten, das die Sicherheit gefährdet oder das allgemeine Wohlbefinden übermäßig beeinträchtigt, wird nicht toleriert. Das Restaurant behält sich das Recht vor, Gäste an Tischen, die wiederholt gegen diese Regel verstoßen, zum Verlassen des Lokals aufzufordern.

4. PREISE, ZAHLUNGEN UND ALLERGENMANAGEMENT

• 4.1. Preise und Steuern: Alle Preise für Speisen, Getränke und Dienstleistungen, die sowohl in der gedruckten Speisekarte als auch auf der Website angegeben sind, enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für das Gastgewerbe (10%).

• 4.2. Haftungsausschluss für andere Allergene: RILOULI S.L. garantiert eine 100 % glutenfreie Umgebung. In unserer Küche werden jedoch regelmäßig andere Zutaten verarbeitet, die deklarationspflichtige Allergene enthalten (Milchprodukte, Nüsse, Eier usw.). Trotz strenger Reinigungs- und Handhabungsprotokolle, Das Restaurant kann nicht garantieren, dass keine Spuren anderer Allergene als Gluten vorhanden sind. aufgrund des unvermeidbaren Risikos einer unbeabsichtigten Kreuzkontamination. Kunden mit schweren oder gravierenden Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber anderen Stoffen als Gluten tragen dieses Risiko auf eigene Verantwortung. Der Gast ist verpflichtet, das Servicepersonal vor der Bestellung ausdrücklich über etwaige Allergien zu informieren.

5. GEISTIGES EIGENTUM UND MARKENZEICHEN

• 5.1. Schutz von Inhalten: Alle Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, grafische Gestaltung, Logos usw.) sind durch die Gesetze zum Schutz des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.

• 5.2. Eingetragenes Warenzeichen: Crêpes Du Monde ist eine eingetragene Marke. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder Bearbeitung jeglicher Inhalte sowie die Nutzung der Marke sind ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von RILOULI S.L. strengstens untersagt.

6. DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND DATENSCHUTZ (DSGVO)

Die vom Nutzer während des Buchungsvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Abwicklung dieser Buchung verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt unter strikter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679. Der Nutzer kann alle detaillierten Informationen zur Ausübung seiner Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung einsehen.

7. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in allen Punkten spanischem Recht. Zur Beilegung etwaiger Rechtsstreitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen oder der Nutzung der Website ergeben könnten, unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte, den Gerichte in Girona.