Aquest document estableix els Termes i Condicions que regulen l'ús del lloc web, del sistema de reserves i les normes internes de l'establiment pel que fa a l'accés i la conducta. Creps del món, operat legalment per l'empresa que figura a continuació.

1. DADES DEL TITULAR DE LES DADES

En compliment del deure d'informació establert a l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), les dades de l'empresa titular són les següents:

• Nom de l'empresa: RILOULI S.L.

• Nom comercial / Marca: Creps del Món ®

• Número d'inscripció fiscal: B16998544

• Adreça comercial (locals): 90 Avinguda de s'Agaró, Platja d'Aro, Espanya

• Número de contacte: +34 972 97 30 41

• Correu electrònic de contacte: info@crepes-du-monde.com

• Detalls de la inscripció: Inscrita al Registre Mercantil de Girona el 15 de desembre de 2021, Inscripció 1, Volum 3353, Llibre 0, Pàgina 21, Secció, Full GI-69156.

2. POLÍTICA DE RESERVA, CANCEL·LACIÓ I NO PRESENTACIÓ

• 2.1. Canals i gestió de reserves: Aquests termes i condicions s'apliquen a totes les reserves fetes al restaurant, ja sigui a través del lloc web (en línia), per telèfon o en persona. Les reserves en línia s'estableixen per un màxim de 4 persones. Per a grups de 6 o més, les reserves s'han de fer per telèfon o en persona, i estan subjectes a termes i condicions específics i, si s'escau, al pagament d'un dipòsit per avançat.

• 2.2. Període de gràcia (tolerància): El restaurant reservarà la taula durant un màxim de 5 minuts A l'hora confirmada, independentment del canal a través del qual s'hagi fet la reserva. Si tots els comensals no han arribat a aquesta hora, la reserva s'anul·larà automàticament i el restaurant podrà reubicar la taula.

• 2.3. Cancel·lacions i canvis: El client pot cancel·lar o modificar la seva reserva sense cap cost com a mínim 2 hores Pel que fa a l'horari de la seva reserva. Per a les reserves en línia, utilitzi l'enllaç del correu electrònic de confirmació; per a les reserves fetes per telèfon o en persona, posi's en contacte directament amb el restaurant.

• 2.4. Garantia i no presentació: Actualment, el restaurant no demana cap targeta de crèdit com a dipòsit ni cobra cap càrrec per cancel·lació als clients que no es presenten (No presentat). No obstant això, RILOULI S.L. es reserva expressament el dret d'introduir en el futur un sistema de garantia bancària per a dates especials, esdeveniments o períodes de màxima demanda, en què cas l'usuari serà degudament informat durant el procés de reserva.

3. DRET D'ADMISSIÓ I NORMES DE CONDUITA

El restaurant es reserva el dret d'admissió, que exerceix de manera legal d'acord amb la normativa vigent a Catalunya, per garantir la seguretat, la salut, un ambient agradable i el bon funcionament del servei.

• 3.1. Prohibició estricta d'aliments i begudes de l'exterior (risc de contaminació creuada): Com que és un establiment 100% sense gluten, i per motius estrictes de seguretat alimentària i salut pública dissenyats per protegir els nostres clients amb malaltia celíaca, Està estrictament prohibit introduir, manipular o consumir qualsevol menjar o beguda que no hagi estat proporcionada pel restaurant.. Aquesta prohibició s'aplica estrictament i sense excepció a l'aliment per a nadons, als productes de fleca, als aperitius o a qualsevol altre article. El personal del restaurant us demanarà que retireu immediatament qualsevol menjar extern que trobeu a les instal·lacions.

• 3.2. Codi de vestimenta mínim: Per motius d'higiene i per respecte als altres comensals, no es permetrà l'entrada ni la permanència a les instal·lacions a qui estigui descalç, amb el pit nu (sense samarreta) o només amb roba de bany (xandall, bikini).

• 3.3. Animals de companyia permesos (Apt per a animals de companyia): Les mascotes són benvingudes al restaurant. No obstant això, el propietari de la mascota és l'únic responsable, tant legalment com civilment, del comportament de la seva mascota. El restaurant es reserva el dret de demanar que l'animal sigui retirat (o traslladat a la terrassa) si mostra un comportament agressiu o sorollós, molesta la tranquil·litat del local o interfereix amb el servei.

• 3.4. Conducta, ordre públic i menors: Els comensals han de comportar-se de manera cívica i respectuosa en tot moment envers el personal de sala i els altres comensals. Els pares, tutors o adults acompanyants són directament responsables de supervisar els nens al seu càrrec. No es toleraran crits, córrer per les instal·lacions ni comportaments destructius que posin en perill la seguretat o alterin indegudament el bé comú. El restaurant es reserva el dret de demanar a les taules que incompleixin repetidament aquesta norma que abandonin les instal·lacions.

4. PREUS, PAGAMENTS I GESTIÓ D'AL·LÈRGENES

• 4.1. Preus i impostos: Tots els preus dels plats, begudes i serveis que apareixen tant al menú físic com al lloc web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) d'acord amb la legislació vigent aplicable al sector de la restauració (10%).

• 4.2. Avís sobre altres al·lèrgens: RILOULI S.L. garanteix un entorn 100% sense gluten. No obstant això, altres ingredients que contenen al·lèrgens i que s'han de declarar (lactis, fruits secs, ous, etc.) es manipulen de manera rutinària a la nostra cuina. Tot i aplicar protocols estrictes de neteja i manipulació, El restaurant no pot garantir que no hi hagi absolutament cap rastre d'al·lèrgens diferents del gluten. A causa del risc inevitable de contaminació creuada no intencionada. Els clients amb al·lèrgies o intoleràncies greus a substàncies diferents del gluten ho fan sota la seva pròpia responsabilitat. Els clients estan estrictament obligats a informar clarament el personal de sala de qualsevol al·lèrgia abans de fer la comanda.

5. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I MARCA REGISTRADA

• 5.1. Protecció de contingut: Tot el contingut d'aquest lloc web (textos, fotografies, disseny gràfic, logotips, etc.) està protegit per les lleis de propietat intel·lectual i industrial.

• 5.2. Marca registrada: Creps del món és una marca registrada. La reproducció, distribució, comunicació pública o adaptació de qualsevol contingut, o l'ús de la marca, està estrictament prohibida sense l'autorització expressa i per escrit de RILOULI S.L.

6. POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES (RGPD)

Les dades personals proporcionades per l'usuari durant el procés de reserva (nom, número de telèfon, adreça de correu electrònic) seran tractades de manera confidencial i s'utilitzaran exclusivament amb la finalitat de gestionar aquesta reserva. El tractament d'aquestes dades es realitza en estricte compliment del Reglament general de protecció de dades (UE) 2016/679. L'usuari pot consultar tots els detalls sobre l'exercici dels seus drets d'accés, rectificació o supressió a la Política de privacitat disponible al lloc web.

7. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquests Termes i Condicions es regeixen íntegrament per la llei espanyola. Per a la resolució de qualsevol litigi o desacord legal que pugui sorgir en relació amb la prestació dels serveis o l'ús del lloc web, ambdues parts se sotmeten, renunciant expressament a qualsevol altra jurisdicció a la qual puguin tenir dret, a la Jutjats i tribunals de Girona.